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          張家港市德順機(jī)械有限責(zé)任公司

          淺談張家港市德順機(jī)械有限責(zé)任公司售后服務(wù)如何?

          時間:2019/3/16閱讀:1224
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           大家都知道,我們買東西還是買機(jī)器,注重的就是售后服務(wù)質(zhì)量如何,下面我們一起來了解一下張家港市德順機(jī)械有限責(zé)任公司的售后服務(wù)怎樣呢?

              張家港市德順機(jī)械擁有完善的服務(wù)體系,該服務(wù)是建立在售前,售中,售后的服務(wù)目的之上的,張家港德順機(jī)械遵循“技術(shù)立足,服務(wù)創(chuàng)牌”的宗旨。建立了專業(yè)的售后服務(wù)體系。并且嚴(yán)格遵照ISO9001質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)體系進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。擁有專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍和雄厚的技術(shù)實(shí)力??梢愿鶕?jù)客戶的不同需求來制定方案,設(shè)計(jì)圖紙并且制作加工!

              下面我們來看一下選擇德順機(jī)械熱收縮包裝機(jī)有哪些售后保證呢?

          1. 整個系統(tǒng)的質(zhì)保期是三年,自驗(yàn)收合格簽字次日算起,整機(jī)質(zhì)保三年(含機(jī)架、以及關(guān)健部件、)易損易耗件除外。
          2. 巡防服務(wù)。
          3. 現(xiàn)場巡防。(1)我公司將委派專業(yè)軟硬件工程師定期到客戶單位進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)。(2)現(xiàn)場巡防周期間為2個月一次,以及高峰期特殊巡防。
          4. 電H巡防。(1)我公司組織專業(yè)服務(wù)小組進(jìn)行定期電H巡防,將故障出現(xiàn)率降為低。(2)電H巡防周期為2個月一次,以及高峰期特殊巡防。
          5. 響應(yīng)服務(wù)。(1)具有良好基礎(chǔ)的軟硬件工程師,接到故障報(bào)告電H后迅速響應(yīng)。(2)本公司目前在幾大城市已設(shè)了售后辦事點(diǎn)。并且有專業(yè)熟練的,懂技術(shù)的售后服務(wù)人員為客戶提G相應(yīng)的售后服務(wù)。(3)提G24小時全天候技術(shù)電H支持,特大故障響應(yīng)時間為2小時,8小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(視路程遠(yuǎn)近)。
          6. 關(guān)于熱收縮包裝機(jī)備件服務(wù)。(1)通常情況下,無需更換備件的以響應(yīng)服務(wù)為準(zhǔn),并且以快速度解決問題。(2)對于易損部件,公司常備部件,部分易損件將隨機(jī)贈送,以確保能隨時進(jìn)行替補(bǔ)。(3)如遇關(guān)健部件出現(xiàn)故障,可提G相行專人服務(wù),并派應(yīng)備件,以確保包裝作業(yè)的正常運(yùn)行。(4)成立專門服務(wù)小組,對在客戶 的服務(wù)人員進(jìn)行檢查監(jiān)督。

            讀到這里,相信大家對德順機(jī)械熱收縮包裝機(jī)的售后服務(wù)已經(jīng)不陌生了吧,有這樣保質(zhì)保量的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),還有什么讓我們不放心的呢,大家想想,如果我們買機(jī)器,特別是一些大的機(jī)器,如果沒有穩(wěn)定的售后服務(wù)。那么我們能放心么?相信德順的售后服務(wù)一定不會讓您失望!如果有疑問可以聯(lián)X我們,謝謝!

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