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          陜西省市場監(jiān)管局發(fā)布2023年度消費維權(quán)典型案例

          2024-03-14 18:29:09 來源:陜西市場監(jiān)管微信號 閱讀量:10125

            陜西省市場監(jiān)管局發(fā)布2023年度消費維權(quán)典型案例,食品領(lǐng)域案例如下:
           
            案例2:銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)商品案
           
            2023年7月,西安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊在對西安曲江新區(qū)森舉煙酒商店進(jìn)行現(xiàn)場檢查時,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在銷售的6個品牌11個品種78瓶白酒均為侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒,當(dāng)事人未建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,無法提供食品進(jìn)貨查驗記錄的相關(guān)資料,且在售商品未落實明碼標(biāo)價。
           
            經(jīng)查,當(dāng)事人違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第三項“有下列行為之一的,均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán):(三)銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的”,《中華人民共和國食品安全法》第五十三條第二款“食品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,并保存相關(guān)憑證。記錄和憑證保存期限應(yīng)當(dāng)符合本法第五十條第二款的規(guī)定”,及《中華人民共和國價格法》第十三條“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條、《中華人民共和國食品安全法》第一百二十六條第三項,及《中華人民共和國價格法》第四十二條的規(guī)定,西安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊責(zé)令當(dāng)事人立即停止銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的違法行為,對違反《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國價格法》的行為立即整改,并作出如下行政處罰:1、沒收78瓶侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的白酒;2、合并處以罰款8萬元。
           
            案例4:農(nóng)業(yè)公司違法廣告案
           
            2023年7月,咸陽彬州市市場監(jiān)管局接到舉報線索,彬縣潤豐農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司在其公司微信公眾號上發(fā)布涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》的內(nèi)容。
           
            經(jīng)查,當(dāng)事人發(fā)布標(biāo)題為《蘋果紅了,果農(nóng)樂了》的文章,內(nèi)容包含:蘋果中含有促進(jìn)孩童生長發(fā)育的細(xì)纖維和增強記憶力的鋅元素,常吃不僅能養(yǎng)生健體、補充營養(yǎng),而且可益智補腦,提高智力。其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條第二款的規(guī)定,咸陽彬州市市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并處罰款1800元。
           
            案例5:餐館未提供免費餐具案
           
            2023年7月,延安市富縣市場監(jiān)管局接到舉報,反映富縣小四川酒家店不提供免費餐具,對顧客使用的餐具每套收費2元。
           
            經(jīng)查,富縣小四川酒家店只向顧客提供收費餐具,不提供免費餐具。此行為違反了《陜西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》第三十六條“餐飲服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)免費為消費者提供符合安全衛(wèi)生條件的餐具,不得設(shè)定最低消費、收取或者變相收取開瓶費等不合理費用”及《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第四項“ 經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費者的要求予以說明,不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定:(四)強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù),對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù),或者提高收費標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。依據(jù)《陜西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》第八十條及《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定,延安市富縣市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為,并作出如下行政處罰:1、給予警告;2、沒收違法所得3801.6元;3、罰款3801.6元。
           
            案例6:利用格式條款排除消費者權(quán)利案
           
            2023年8月,延安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊對延安市寶塔區(qū)李小玲餐飲店進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人店內(nèi)懸掛標(biāo)有“最終解釋權(quán)歸本店所有”的《外賣打包》價格公示牌。
           
            經(jīng)查,此行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第七項“經(jīng)營者與消費者訂立合同,不得利用格式條款等方式作出加重消費者責(zé)任、排除或者限制消費者權(quán)利的規(guī)定。格式條款中不得含有以下內(nèi)容:(七)經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)”的規(guī)定。依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條的規(guī)定,延安市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊責(zé)令當(dāng)事人限期拆除標(biāo)有“最終解釋權(quán)歸本店所有”的《外賣打包》價格公示牌,并作出如下行政處罰:1、警告;2、罰款2000元。

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